12月31日消息，一起引发广泛关注的消费维权事件在历经一个多月后终于迎来圆满结局。美国消费者GnarDead于11月底在百思买（Best Buy）以约1200美元（约合人民币8476元）购入一张华硕TUF RTX 5080显卡，收货开箱后却发现包装盒内竟是一堆沉甸甸的石头，而商家最初以“无法核实”为由拒绝退款。
事件曝光后迅速在Reddit、Twitter等平台发酵。消费者指出，包裹外包装异常——运单直接贴在显卡原盒上，且封条有明显拆封痕迹，重量却与正品相近，疑似利用配重石头规避物流检测。面对百思买客服的消极回应，GnarDead并未放弃，而是整理了完整的开箱视频、物流记录及包装细节照片作为证据，向商业改进局（BBB）投诉并报警，同时申请信用卡退款流程。
经过一个多月的努力，最终根据物流方FedEx的追踪系统记录显示，该包裹在运输途中的重量突然增加了近3磅，证明显卡在运输途中被调包成了石头。这一证据加之此前记录的视频等证据，百思买终于承认过失并全额退款，并承担差价为用户买了一张新的显卡。这一事件也提醒大家在网购高价值电子产品时务必全程录像开箱，保留原始包装以应对潜在调包风险。